La importancia de implementar estrategias de CRM empresarial
Jose Alberto
marzo 13, 2014
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La importancia de implementar estrategias de CRM empresarial
¿Por qué se pierden clientes? El estudio de Michaelson & Associates indica que el 69% de los clientes se cambian porque reciben "un servicio inadecuado", un 13% lo hace por insatisfacciones en el producto y un 9% debido al precio. Ante esta realidad, una...