¿Qué están comprando sus clientes: sus productos o sus marcas? La conexión emocional es fundamental para el éxito de un negocio.
Ya no son solo signos para identificar productos. Se han convertido en elementos de valor en sí mismos. Por ejemplo, hoy en día una camisa con el dibujo de un cocodrilo bordado puede costar más de S/.100, sin este diseño la prenda valdría menos de S/.30. ¿Por qué la compra el consumidor? En estos tiempos, el cliente exige un buen producto o servicio, pero también busca el poder de la marca, que trae consigo connotaciones de calidad, prestigio, tranquilidad, estatus, personalidad y hasta define un estilo de vida.
Algunas marcas tiene larga vida, pero otras tienen un ciclo, y hay que estar listos para dejarlas cuando identificamos que ya no satisfacen al cliente ni aportan ningún beneficio adicional. Ese es el momento de crear una marca nueva.